ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR SCHOONMAAKWERKZAAMHEDEN
Vastgesteld door: Brancheorganisatie Schoonmakend Nederland
Inhoud: Hoofdstuk A: Algemeen deel betreffende alle soorten schoonmaakdiensten en
producten
Hoofdstuk B: Aanvullende voorwaarden glasbewassing, vloerenonderhoud en
gevelreiniging
Hoofdstuk A: Algemeen deel betreffende alle soorten schoonmaakdiensten.
Artikel 1. Definities. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Aannemer: de
schoonmaak- en glasbewassingsonderneming die als gebruiker deze AV van toepassing
verklaart in haar Overeenkomsten; AVG: (Europese) Algemene Verordening
Gegevensbescherming; AVB: Aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven AV: deze
algemene voorwaarden; CAO: de Collectieve Arbeidsovereenkomst in het Schoonmaak- en
Glazenwassersbedrijf Diensten: Schoonmaak- en glasbewassingswerkzaamheden zoals
reiniging, leegruimen, desinfectie, van Objecten in de meest rede zin van het woord
waaronder bijvoorbeeld Industriële reiniging:
Waaronder het verwijderen, afvoeren en (doen) verwerken van vervuiling, afzetting en
dergelijke in de ruimste zin van het woord, van of in industriële gebouwen, installaties,
magazijnen. Gevel, vloeren- en glasreiniging: Waaronder het verwijderen van aangebrachte
of door atmosferische invloeden ontstane vervuiling aan verticale en/of horizontale
oppervlakken, ongeacht de materiaalsoort of -structuur, alsmede het op bedoelde
oppervlakken aan- of opbrengen van lagen met beschermende, afstotende en/of
impregnerende werking.
Calamiteiten reiniging: Waaronder het na een calamiteit beredderen, reinigen en/of
reconditioneren van opstallen, voorraden, machines en/of inventaris een en ander in de
ruimste zin van het woord.
Huismeester- oftewel handy-man diensten: Waaronder het zorgen voor een schoon en veilig
woon- en leefklimaat in de Objecten en het toezicht houden op de uitvoering van
werkzaamheden op het gebied van schoonmaak- onderhoud- en (technisch) beheer van het
Object; Hulpmiddelen: ten behoeve van de Werkzaamheden door Aannemer ingezette
middelen zoals reinigingsmiddelen en materialen, hoogwerkers, bedrijfsmiddelen en
machines etc. Informatie: alle informatie, gegevens, materialen en instructies ontvangen van
Opdrachtgever of van derden op verzoek van Opdrachtgever, waaronder ook informatie over
het Object en de in verband daarmee te reinigen oppervlakten. Object: het voorwerp van de
Werkzaamheden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de binnen- en buitenkant van
een gebouw, zoals vloeren, gevels, ramen, de binnen- en buitenkant van een schip,
cleanrooms, een bus, een trein, sanitair, een productiemiddel, een slachterij, een fabriek,
een industrieel terrein, een installatie, een voorraad, inventaris en/of een andere roerende
dan wel onroerende zaak, etc. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die
met Aannemer een Overeenkomst sluit; Overeenkomst: elke overeenkomst van opdracht
tussen Partijen strekkende tot het leveren van Producten en Diensten, inclusief het
Werkprogramma, elke schriftelijke wijziging of aanvulling op de Overeenkomst, stilzwijgende
verlengingen daarvan, alsmede alle feitelijke en rechtshandelingen ter voorbereiding en ter
uitvoering van die overeenkomst, mondelinge en schriftelijk aanbiedingen van Aannemer
daaronder begrepen; Partijen: Aannemer en Opdrachtgever; Producten:
Reinigingsmiddelen, apparatuur, machines, installaties, (sanitaire) gebruiksartikelen etc.
welke verband houden met de Diensten in de meest brede zin van het woord en verkocht of
verhuurd worden aan Opdrachtgever. Werkzaamheden: alle door Aannemer ten behoeve
van Opdrachtgever uit te voeren handelingen en verrichtingen welke nuttig en noodzakelijk
zijn om de Diensten te leveren zoals beschreven in de Overeenkomst Werkprogramma: een
overzicht (werkbon o.i.d.) dat onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst en waarop
Aannemer in overleg met Opdrachtgever een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
Werkzaamheden aangeeft, zo mogelijk met vermelding van de plaats, het tijdstip en de
frequentie van de Werkzaamheden etc. inclusief de voorbereidingsmaatregelen daarop en
de prijs.
Artikel 2. Rangorde.
Hoofdstuk A is van toepassing op levering van alle Werkzaamheden en Producten door
Aannemer. Indien de inhoud of uitleg van de Opdrachtbevestiging en de AV in strijd zijn met
elkaar, heeft de inhoud van de Opdrachtbevestiging voorrang. Indien de inhoud of uitleg van
hoofdstuk A en B onderling strijdig zijn, heeft hoofdstuk B voorrang op hoofdstuk A als de
Diensten uit hoofdstuk B van toepassing zijn.
Artikel 3. Algemene bepalingen.
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten.
3.2 Bedingen die van deze voorwaarden afwijken, zijn uitsluitend bindend indien deze
schriftelijk zijn overeengekomen tussen Partijen en gelden slechts voor het desbetreffende
geval.
3.3 Door Opdrachtgever van toepassing verklaarde algemene voorwaarden, ongeacht het
moment waarop hiernaar wordt verwezen, zijn nimmer van toepassing tussen Partijen.
3.4 Alle bedingen in deze voorwaarden zijn niet alleen gemaakt ten behoeve van Aannemer,
maar ook ten behoeve van: haar bestuurders, aandeelhouders en alle personen die voor
Aannemer werkzaam zijn; alle personen die bij de uitvoering van een Overeenkomst door
Aannemer zijn ingeschakeld; en alle personen voor wier handelen of nalaten Aannemer
wettelijk aansprakelijk zou kunnen zijn.
3.5 Indien Aannemer in voorkomend geval uit coulance afwijkt van de strikte naleving van
deze voorwaarden, brengt dit niet mee dat Aannemer het recht zou verliezen om in
toekomstige, al dan niet soortgelijke gevallen wel de strikte naleving van deze voorwaarden
te verlangen.
3.6 Aannemer behoudt zich het recht voor de AV te allen tijde eenzijdig aan te vullen en/of te
wijzigen. Deze wijzigingen en/of aanvullingen binden de Opdrachtgever pas nadat deze
schriftelijk van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden. Afwijkingen
van deze AV op verzoek van de Opdrachtgever gelden slechts indien en voor zover deze
nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3.7 Ingeval deze voorwaarden ook worden opgemaakt in een andere taal dan de
Nederlandse, is de Nederlandse tekst bij verschillen steeds beslissend.
Artikel 4. Aanbod en aanvaarding, totstandkoming Overeenkomst
4.1 Alle aanbiedingen van de Diensten van Aannemer zijn vrijblijvend hetgeen betekent dat
Aannemer de aanbieding zolang deze niet is aanvaard door Opdrachtgever, kan herroepen,
tenzij daarin een geldigheidsduur is overeengekomen.
4.2 Kennelijke vergissingen of fouten in de aanbiedingen van Diensten binden Aannemer
niet.
4.3 Een aanvaarding door Opdrachtgever die, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt
van de aanbieding van Aannemer, geldt steeds als een verwerping van de aanbieding en als
een nieuwe aanbieding van Opdrachtgever. Een Overeenkomst komt slechts
overeenkomstig dit nieuwe aanbod tot stand na schriftelijke aanvaarding daarvan door
Aannemer.
4.4 Een Overeenkomst komt o.a. verder tot stand op het moment dat: (1) de aanbieding van
de Diensten en/of Producten van Aannemer schriftelijk is aanvaard door Opdrachtgever; dan
wel (2) Aannemer de levering van de Diensten en/of Producten schriftelijk bevestigt nadat dit
mondeling is overeengekomen tussen Partijen; dan wel (3) De Opdrachtgever stilzwijgend
de Aannemer toestaat een begin te maken met de uitvoering van de Overeenkomst en de
daarin genoemde Werkzaamheden.
4.5 De bepalingen van afdeling 1, titel 7, Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek (‘BW’) genaamd
“Opdracht” zijn van toepassing op de Overeenkomst, met uitzondering van artikel 7:404 BW.
Artikel 5. Uitvoering Overeenkomst en Werkprogramma door Aannemer.
5.1 Het Werkprogramma is bindend en leidend tussen Partijen voor de omvang en kwaliteit
van de Werkzaamheden. Dit betekent dat Opdrachtgever niet bevoegd is om de
werknemers van Aannemer mondeling op het Object te instrueren om van het
Werkprogramma af te wijken. Gebeurt dat toch dan is Aannemer gerechtigd om, desnoods
met terugwerkende kracht, meerwerk in rekening te brengen.
5.2 Indien werknemers van Aannemer zonder toestemming van Opdrachtgever delen van
het Werkprogramma ten nadele van de Opdrachtgever niet uitvoeren dan zal Aannemer de
werknemers daar terstond na de schriftelijke melding door Opdrachtgever, op aanspreken.
Aannemer zal na verificatie hiervan haar werknemers de Werkzaamheden die niet gedaan
zijn, de eerstvolgende dag dat de werknemers van Aannemer aanwezig zijn op het Object
alsnog laten uitvoeren ofwel tot gedeeltelijke creditering van de rekening overgaan. Het
voorgaande is ter vrije keuze van Aannemer.
5.3 Indien Aannemer tijdens de uitvoering van de Overeenkomst vaststelt dat kleine
afwijkingen van het Werkprogramma noodzakelijk zijn om de Diensten geheel of ten dele te
kunnen uitvoeren, kan Aannemer, doch zonder dat prijsaanpassing plaatsvindt, het
Werkprogramma naar eigen inzicht wijzigen mits er een vergelijkbare kwaliteit gegarandeerd
is.
5.4 Indien Aannemer tijdens de uitvoering van de Overeenkomst vaststelt dat er blijvende
afwijkingen en dus wijzigingen van het Werkprogramma noodzakelijk zijn om de Diensten
geheel of ten dele uit te kunnen voeren, en hiervoor redelijkerwijs een prijsaanpassing moet
plaatsvinden, dan zal deze wijziging in het Werkprogramma pas plaatsvinden nadat de
prijsaanpassing met Opdrachtgever schriftelijk is overeengekomen. Tot aanvaarding van de
prijswijziging kan Aannemer de Werkzaamheden die voortvloeien uit die blijvende
afwijkingen opschorten.
5.5 Indien niets is vastgelegd in de Overeenkomst dan worden Werkzaamheden uitsluitend
uitgevoerd op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, niet zijnde christelijke of nationale
feestdagen. Indien plotseling intredende bijzondere omstandigheden zulks noodzakelijk
maken, naar het oordeel van Opdrachtgever, dan wel Aannemer, kan in overleg van het hier
bepaalde worden afgeweken. Uit de aard van de Werkzaamheden en/of het Object kan
voortvloeien dat ook op christelijke of nationale feestdagen de Werkzaamheden worden
uitgevoerd.
5.6 Indien de Werkzaamheden worden opgehouden of stilgelegd als gevolg van een
calamiteit van welke aard dan ook of wegens een oorzaak welke voor rekening en risico
komt van Opdrachtgever zoals niet functionerende schoonmaakapparatuur en installaties
welke in eigendom zijn van Opdrachtgever, kan de ontstane verloren tijd als gewerkte uren
aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Deze uren zullen op de factuur apart
vermeld worden.
5.7 Indien de werknemers van Aannemer zich moeten houden aan specifieke lokale
veiligheids- en gedragsregels in de Objecten dan dient Opdrachtgever tijdig, dus vóór
aanvang van de Werkzaamheden, deze regels te overhandigen aan de werknemers met
voldoende instructie en uitleg en met kopie aan de leidinggevende van Aannemer. Ook dient
Opdrachtgever een exemplaar van deze regels in de werkruimte van Aannemer zichtbaar op
te hangen c.q. beschikbaar te maken.
Artikel 6. Naleving en controle Werkprogramma. Opdrachtgever is verantwoordelijk om
Aannemer onverwijld schriftelijk in kennis te stellen indien de Werkzaamheden niet conform
het Werkprogramma zijn uitgevoerd en in belangrijke mate ten nadele van de Opdrachtgever
daarvan afwijken. Het Werkprogramma is in principe gebaseerd op een
kwaliteitsnormerings- en -controlesysteem dat Partijen zijn overeengekomen en waarmee
objectief vastgesteld kan worden of het resultaat van de Werkzaamheden en de uitvoering
van het Werkprogramma conform die norm is. Deze schriftelijke kennisgeving bevat ten
minste een nauwkeurige omschrijving van het tijdstip, de aard en de ernst van de
geconstateerde afwijking, het Object, de plaats en een redelijke termijn waarbinnen
Aannemer de geconstateerde afwijking dient te herstellen.
Artikel 7. Hulpmiddelen en ondersteuning door Opdrachtgever.
7.1 Aannemer is vrij in haar keuze van Hulpmiddelen. Alle Hulpmiddelen zijn bij de prijs
inbegrepen, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
7.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat er voldoende schoon warm en koud water, waterdruk,
elektriciteit, gas, lucht en stoom kosteloos beschikbaar is voor de uitvoering van het
Werkprogramma.
7.3 Opdrachtgever zal voldoende afsluitbare ruimten, zoals werkkasten en dergelijke, voor
opslag van o.a. Hulpmiddelen, kosteloos ter beschikking stellen. Deze afsluitbare ruimten
zijn uitsluitend toegankelijk voor – de werknemers van – Aannemer. Opdrachtgever is daarbij
gehouden om de Hulpmiddelen van Aannemer die in de bedrijfsruimte van Opdrachtgever
worden gebruikt en opgeslagen als een goed huisvader te beheren en hiertoe onder meer
het Object goed af te sluiten en alle maatregelen te nemen die voor het behoud van die
Hulpmiddelen noodzakelijk zijn.
7.4 De Hulpmiddelen blijven eigendom van Aannemer tenzij anders is overeengekomen.
7.5 Opdrachtgever is gehouden om er op eerste verzoek van Aannemer eraan mee te
werken dat Aannemer de genoemde Hulpmiddelen terug kan nemen. Opdrachtgever doet
daarom bij voorbaat afstand van eventuele retentierechten met betrekking tot deze
Hulpmiddelen en zal geen beslag doen/laten leggen op de Hulpmiddelen.
7.6 In overleg met Aannemer zal Opdrachtgever ten behoeve van de werknemers van
Aannemer voldoende faciliteiten kosteloos ter beschikking stellen, zoals een garderobe, een
berging, een pauzeruimte en dergelijke. Opdrachtgever conformeert zich in deze aan de
Arbowet.
7.7 Opdrachtgever zal Aannemer de mogelijkheid bieden afval, voortvloeiende uit de
reiniging van welke aard dan ook, in de door Opdrachtgever beschikbaar gestelde ruimte af
te voeren.
7.8 Opdrachtgever is gehouden Aannemer juist, zo volledig mogelijk, en tijdig te informeren
over alle zaken die voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn dan wel
krachtens de wet verplicht is te verstrekken. Aannemer mag daarbij vertrouwen op de
juistheid en volledigheid van de door Opdrachtgever verstrekte Informatie, zonder dat zij
gehouden is de door Opdrachtgever verstrekte Informatie te verifiëren. Opdrachtgever staat
ook in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Aannemer verstrekte
Informatie, ook indien deze van derden afkomstig is. De Informatie dient te worden verstrekt
in de vorm en op de wijze als door Aannemer verzocht. Bij gebreke van de juiste Informatie
is Aannemer niet aansprakelijk voor de schade die ontstaat aan een Object.
7.9 Indien de Informatie niet of niet tijdig wordt verstrekt, is Aannemer bevoegd de (verdere)
uitvoering van de Werkzaamheden onmiddellijk op te schorten. Indien de uitvoering van de
Overeenkomst wordt vertraagd doordat Opdrachtgever haar in dit artikel genoemde
verplichtingen niet nakomt, zijn de daaruit voortvloeiende (extra) kosten voor rekening van
Opdrachtgever en is Aannemer bevoegd (extra) vergoeding voor de daardoor noodzakelijk
geworden (extra) Werkzaamheden in rekening te brengen.
Artikel 8. Onderaanneming. Aannemer zal bij het inschakelen van onderaannemers voor de
uitvoering van Overeenkomst de nodige zorgvuldigheid in acht nemen bij het selecteren van
de onderaannemers en indien Aannemer dat nodig acht, voorafgaand overleggen met
Opdrachtgever.
Artikel 9. Prijs van de Werkzaamheden.
9.1 De prijs van de Werkzaamheden is gebaseerd op de volgende objectieve en subjectieve
factoren: Onder objectieve factoren worden begrepen: de kostprijsbepalende factoren ten
tijde van het sluiten van de Overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot de loon- en/of
andere bedrijfskosten van Aannemer, de kosten van de gebruikte Hulpmiddelen, materialen,
transportmiddelen en dergelijke. Onder subjectieve factoren worden begrepen; de wensen
van Opdrachtgever en de bij de opname van de Werkzaamheden aanwezige of opgegeven
of aangenomen hoedanigheden van het Object, waaronder maar niet beperkt tot de
oppervlakte, de bezetting, de toegankelijkheid, de aankleding, de inrichting, het gebruik en
de bestemming.
9.2 Zodra na het sluiten van de Overeenkomst in de objectieve factoren een wijziging
optreedt waarop Aannemer in redelijkheid geen invloed kan uitoefenen, waaronder maar niet
beperkt tot een wijziging in de toepasselijke CAO en/of een wetswijziging, heeft Aannemer
het recht de daaruit voortvloeiende kostenverhogingen aan Opdrachtgever door te
berekenen, ongeacht of de wijziging te voorzien was ten tijde van het sluiten van de
Overeenkomst.
9.3 Indien na het sluiten van de Overeenkomst in de subjectieve factoren een wijziging
optreedt die naar het oordeel van Aannemer een aanpassing in het Werkprogramma en in
prijs noodzakelijk maakt, zal deze prijsaanpassing tot stand komen na schriftelijk akkoord
van Opdrachtgever. Dat schriftelijke akkoord is niet nodig indien er sprake is van meerwerk
in de zin van 5.1.
9.4 Opdrachtgever heeft geen recht op vermindering van de prijs indien de uitvoering van de
Werkzaamheden door Aannemer niet of niet geheel mogelijk of niet zinvol is als gevolg van
omstandigheden die krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen
voor rekening en risico van Opdrachtgever komen.
Artikel 10. Betalingsvoorwaarden.
10.1 Betaling van de facturen dient binnen 30 dagen na factuurdatum of zoveel eerder als is
overeengekomen, te geschieden op de overeengekomen wijze. De voorgenoemde
betalingstermijn is een fatale termijn. De betaling dient verder onvoorwaardelijk en zonder
opschorting, korting of verrekening, uit welken hoofde ook te geschieden. Opdrachtgever zal
geen beslag onder zichzelf doen leggen.
10.2 Opdrachtgever is, zonder dat ingebrekestelling is vereist, in verzuim door het verstrijken
van de betalingstermijn.
10.3 Indien Opdrachtgever ter zake van enige betaling in verzuim is, zijn alle vorderingen
van Aannemer op Opdrachtgever onmiddellijk en geheel opeisbaar. Tevens is Aannemer
alsdan gerechtigd de Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten of te
beëindigen. Aannemer is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die Opdrachtgever
als gevolg hiervan lijdt.
10.4 Tijdens haar verzuim is Opdrachtgever over de openstaande vorderingen een
vertragingsrente van 1% per maand of gedeelte van een maand verschuldigd.
10.5 Bij buitengerechtelijke invordering is Opdrachtgever, naast de hoofdsom en de
vertragingsrente, de werkelijk door Aannemer gemaakte incassokosten verschuldigd. De
buitengerechtelijke incassokosten belopen ten minste 15% over de eerste € 5.000 (met een
minimum van € 250), 10% over het meerdere tot € 10.000, 8% over het meerdere tot €
20.000, 5% over het meerdere tot € 60.000 en 3% over het meerdere boven € 60.000. Bij
gerechtelijke invordering is Opdrachtgever tevens de gerechtelijke kosten verschuldigd,
daaronder begrepen alle daadwerkelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand en de
(geliquideerde) proceskosten indien Opdrachtgever geheel of in overwegende mate in het
ongelijk wordt gesteld. Tevens is Aannemer alsdan gerechtigd de Werkzaamheden geheel of
gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen. Aannemer is nimmer aansprakelijk voor
eventuele schade die Opdrachtgever als gevolg hiervan lijdt.
10.6 Indien Aannemer gerede twijfel heeft omtrent de betalingscapaciteit van Opdrachtgever
kan Aannemer op eerste verzoek, zowel voorafgaand aan als tijdens de uitvoering van de
Overeenkomst, verlangen dat Opdrachtgever een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling
doet dan wel genoegzame zekerheid stelt voor de nakoming van haar verbintenis. Onder
genoegzame zekerheid wordt in ieder geval verstaan een op eerste verzoek van Aannemer
opeisbare doorlopende bankgarantie, gesteld door een eerste klas Nederlandse bank, ter
hoogte van 110% van de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen (100% van deze
bedragen met een opslag van 10% voor rente).
10.7 Indien de Werkzaamheden eenmalig zijn, is Aannemer gerechtigd om vóór aanvang
van de Werkzaamheden een voorschot van ten minste 30% van de prijs te vragen.
10.8 Betalingen door Opdrachtgever zullen worden aangewend ter voldoening van
achtereenvolgens: 1. vergoeding van schaden en (buitengerechtelijke en incasso) kosten; 2.
vergoeding van de vertragingsrente; 3. de uitstaande hoofdsom zoals gefactureerd.
10.9 Indien de Werkzaamheden strekken tot het herstellen van schade waarvoor aan de
kant van Opdrachtgever recht bestaat op het innen van verzekeringsgelden, zoals in geval
van brand- en roetreiniging, zal Opdrachtgever op eerste verzoek van Aannemer,
meewerken aan een cessie van haar vordering op assuradeuren. Dit laat onverlet de
verplichting van Opdrachtgever om de openstaande vordering te voldoen aan Aannemer
inclusief de BTW, indien en voor zover deze niet door de verzekeringsuitkering is gedekt.
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud Producten.
11.1 Wanneer Aannemer Producten aan Opdrachtgever verkoopt, behoudt Aannemer zich
de eigendom van deze Producten voor totdat deze Producten zijn betaald, en alle overige
vorderingen genoemd in artikel 3:92 lid 2 BW die Aannemer op Opdrachtgever heeft of zal
verkrijgen zijn voldaan.
11.2 Opdrachtgever is vanwege het eigendomsvoorbehoud gehouden om de Producten met
de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van Aannemer te bewaren.
11.3 Zolang de eigendom van de Producten niet op Opdrachtgever is overgegaan, mag zij
de Producten niet verpanden of aan een derde enig ander recht daarop verlenen. Het is
Opdrachtgever ook niet toegestaan de Producten door te verkopen tenzij dit in het kader van
de normale uitoefening van haar bedrijf gebruikelijk is.
11.4 Indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van haar verbintenis of indien
Aannemer goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever hierin tekort zal schieten, ook in
de gevallen als bedoeld in artikel 6:80 BW, is Aannemer, onverminderd haar overige
rechten, bevoegd onmiddellijke afgifte te vorderen van de onder eigendomsvoorbehoud
vallende Producten. Hiertoe verklaart Opdrachtgever dat zij op eerste verzoek van
Aannemer op ieder gewenst tijdstip alle relevante gegevens uit de administratie zal
verschaffen. Tevens verklaart Opdrachtgever dat zij op eerste verzoek Aannemer de
toegang zal verschaffen tot haar bedrijfsgebouwen en bedrijfsterreinen teneinde Aannemer
te laten verifiëren of de Producten nog aanwezig zijn in de voorraad van Opdrachtgever
teneinde deze mee te nemen dan wel deze over te dragen in eigendom en er een eerste stil
pandrecht op te vestigen.
11.5 Na afgifte van de Producten zal Opdrachtgever worden gecrediteerd voor de
marktwaarde die de Producten op dat moment hebben, die in geen geval hoger kan zijn dan
de oorspronkelijke prijs, verminderd met de op de terugneming gevallen kosten en de
overige schade van Aannemer.
11.6 Indien de bepalingen uit dit artikel, met name de afgifteplicht, niet of niet tijdig worden
nageleefd door Opdrachtgever, verbeurt Opdrachtgever ten behoeve van Aannemer zonder
dat rechterlijke tussenkomst vereist is, een direct opeisbare boete van € 10.000,- per
overtreding en € 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
11.7 Opdrachtgever doet bij voorbaat afstand van eventuele retentierechten met betrekking
tot de producten en zal geen beslag doen leggen op de producten.
Artikel 12. Aansprakelijkheid en AVB.
12.1 Aannemer beperkt haar bedrijfs- en opzichtaansprakelijkheid jegens Opdrachtgever tot
de vergoeding van de directe (zaak)schade jegens Opdrachtgever en aan haar gerelateerde
derden die het rechtstreekse gevolg is van uitoefenen van haar bedrijf alsmede van een
(samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de
Werkzaamheden. Deze aansprakelijkheid voor directe schade is altijd beperkt tot de
bedragen welke volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van Aannemer voor het
betreffende evenement worden uitgekeerd (zie de maximale dekkingsbedragen onder 12.4)
dan wel tot het bedrag in artikel 12.5 indien geen uitkering plaatsvindt, vermeerderd met het
eventueel door Aannemer uit hoofde van de AVB te dragen eigen risico.
12.2 Onder directe schade wordt – onder meer – verstaan: de gemaakte redelijke kosten ter
vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade; de gemaakte redelijke kosten om de
prestatie van Aannemer aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en de gemaakte
redelijke kosten ter voorkoming of beperking van de schade.
12.3 Aannemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar
niet uitsluitend: gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, bijv.
door het tijdelijk geen gebruik kunnen maken van ruimten in het Object, en andere
gevolgschade of indirecte schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet deugdelijk
presteren door Aannemer, uitgezonderd aansprakelijkheid veroorzaakt door opzet of
roekeloosheid van Aannemer zoals bedoeld in artikel 7:952BW.
12.4 Aannemer heeft een AVB afgesloten. Daarin zijn schades van Opdrachtgever,
waarvoor Aannemer aansprakelijk wordt geacht onder de AVB, verzekerd tot maximaal: • bij
bedrijfsaansprakelijkheid schades tot € 1.134.000,- per aanspraak, met maximum van €
2.500.000,- totaal aan aanspraken per verzekeringsjaar (onder aftrek het in de AVB
genoemde eigen risico per aanspraak); • bij opzichtschades (aan in bewerking zijnde
glasoppervlaktes, interieur, gevels of vloeren) tot € 50.000,- per aanspraak met een
maximum van € 100.000,- per verzekeringsjaar (onder aftrek het in de AVB genoemde eigen
risico per aanspraak); • bij verlies van sleutels van een Object door Aannemer tot de kosten
voor het vervangen van de sleutels tot € 25.000,- per aanspraak met een maximum van €
50.000,- per verzekeringsjaar (onder aftrek het in de AVB genoemde eigen risico per
aanspraak).
12.5 Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering krachtens de AVB mocht plaatsvinden,
is de totale door Aannemer erkende aansprakelijkheid, uit welken hoofde ook, beperkt tot
het bedrag van de schade die Aannemer ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst
voorzag als mogelijk gevolg van het tot vergoeding verplichtende handelen of nalaten. Dit is
altijd gemaximeerd tot het bedrag van de netto factuurwaarde van de Werkzaamheden, en
als de Overeenkomst een duurovereenkomst betreft dan wordt het bedrag gesteld op
maximaal eenmaal het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van
de schade in rekening is gebracht aan Opdrachtgever.
12.6 Onverminderd hetgeen hiervoor is bepaald, is Aannemer voor schade die het gevolg is
van het gebruik van Producten die zij van derden heeft betrokken, niet verder aansprakelijk
dan deze derden jegens Aannemer.
12.7 Ingeval er asbest vrijkomt door de Werkzaamheden is Aannemer nimmer aansprakelijk
voor de kosten en/of schade die hierdoor ontstaat.
12.8 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat
Opdrachtgever de schade onverwijld, doch uiterlijk 14 dagen nadat Opdrachtgever bekend is
geworden met de schade of daarmee redelijkerwijs bekend had moeten worden, schriftelijk
aan Aannemer meldt.
12.9 Eventuele rechtsvorderingen dienen op straffe van verval van alle rechten uiterlijk 1 jaar
na tijdige melding van de schade aanhangig te zijn gemaakt.
12.10 Aannemer kan zich niet beroepen op een beperking van haar aansprakelijkheid, voor
zover de schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van
Aannemer.
12.11 Opdrachtgever is gehouden om schade beperkende maatregelen te nemen.
Aannemer heeft altijd het recht om de schade ongedaan te maken of te beperken door
herstel of verbetering van de uitgevoerde Werkzaamheden.
12.12 Het bepaalde in de voorgaande leden heeft zowel betrekking op de contractuele als
de buitencontractuele aansprakelijkheid van Aannemer jegens Opdrachtgever.
Artikel 13. Verbod op overname werknemers
13.1 Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Aannemer dan wel een
verzoek zoals bedoeld in 15.1. is het Opdrachtgever dan wel aan haar gelieerde
vennootschappen niet toegestaan, noch gedurende de looptijd van de arbeidsovereenkomst
van werknemers met Aannemer noch gedurende de looptijd van de Overeenkomst en
gedurende zes maanden na beëindiging daarvan, werknemers van Aannemer in dienst te
nemen dan wel op enigerlei andere wijze, direct of indirect, in te schakelen voor het
verrichten van Werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever dan wel aan haar gelieerde
vennootschappen.
13.2 Bij overtreding van het voorgaande lid, verbeurt Opdrachtgever ten behoeve van
Aannemer zonder dat rechterlijke tussenkomst vereist is, een direct opeisbare boete van €
3.000,- per werknemer en € 500,- voor iedere week dat de overtreding per werknemer
voortduurt.
Artikel 14. Contractswisseling en werkgelegenheid
14.1 Aannemer is gehouden aan de CAO waaronder de contractwisselingsparagraaf en het
bijbehorende overdrachtsprotocol. Om aan de verplichtingen die hieruit voortvloeien te
kunnen voldoen heeft Aannemer informatie van Opdrachtgever nodig. Opdrachtgever
verplicht zich derhalve om zo vroeg mogelijk in overleg te treden met Aannemer over een
gewenste heraanbesteding, waarbij Opdrachtgever de minimale opzegtermijn van 3
maanden bij de opzegging van de Overeenkomst in acht houdt of zoveel meer als is
overeengekomen. Ook zal Opdrachtgever onverwijld nadat de gunning heeft
plaatsgevonden aan het nieuwe schoonmaakbedrijf, de gegevens van het nieuwe
schoonmaakbedrijf doorgeven aan Aannemer zodat Aannemer tijdig aan haar plichten
voortvloeiende uit de CAO kan voldoen.
14.2 Indien door Opdrachtgever of mede door haar toedoen bij een contractwisseling
significant verkeerde of te late Informatie is verstrekt aan Aannemer bijvoorbeeld over de op
het object werkzame werknemers, dan is Aannemer gerechtigd de Overeenkomst per direct
schadevrij te annuleren nog vóór aanvang van de Werkzaamheden tot uiterlijk de 4e maand
na aanvang van de Werkzaamheden, mits deze informatie ertoe zou hebben geleid dat
Aannemer de Overeenkomst niet of op andere voorwaarden was aangegaan. Dit laatste
staat ter vrije beoordeling van de Aannemer.
14.3 Opdrachtgever kan Aannemer niet aansprakelijk houden voor schade van welke aard
dan ook die door de overgenomen werknemers zijn veroorzaakt voor het moment van
contractwisseling noch staat Aannemer in voor de kwaliteit en uitvoering van de
overeengekomen Werkzaamheden die door de overgenomen werknemers zijn verricht voor
de contractwisseling.
Artikel 15. Overnameplicht bij inbesteding.
15.1 Voor zover Opdrachtgever na beëindiging van de Overeenkomst met Aannemer de
Diensten inbesteedt, dus zelf gaat uitvoeren, zal Opdrachtgever op eerste schriftelijke
verzoek van Aannemer de werknemers op het betreffende Object een arbeidsovereenkomst
aanbieden waarbij Partijen nu voor alsdan overeenkomen dat dit zal geschieden op basis
van de wettelijke bepalingen ex artikel 7:662 BW e.v. inzake overgang van onderneming.
15.2 Indien Aannemer voor de Werkzaamheden op een Object een of meer duurzame
Hulpmiddelen heeft aangeschaft in de 12 maanden voorafgaande aan de inbesteding van de
Diensten, met gezamenlijke bruto aanschafwaarde van € 500,- of hoger, dan is
Opdrachtgever verplicht, zodra Aannemer dat schriftelijk aangeeft, die Hulpmiddelen over te
nemen voor de dan geldende boekwaarde. Bij berekening van de boekwaarde wordt
rekening gehouden met een afschrijving van 5 jaar voor schrobmachines en 2 jaar voor
andersoortige apparatuur en machines.
Artikel 16. Overmacht, opschorting en ontbinding.
16.1 Onder overmacht (“niet-toerekenbare niet-nakoming”) wordt hier verstaan: elke niet aan
de schuld, in subjectieve zin, aan Aannemer te wijten omstandigheid die maakt dat het voor
Aannemer onmogelijk of praktisch te bezwaarlijk is om de Diensten en Werkzaamheden of
een gedeelte daarvan na te komen of verder na te komen, ongeacht of deze omstandigheid
ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst reeds was te voorzien. Onder
overmacht wordt in deze voorgaande zin in ieder geval begrepen zonder daarmee limitatief
te zijn: overlijden en ontstentenis van de eigenaar-leidinggevende van Aannemer of
werknemers, oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, oproer, molest, brand, waterschade,
natuurgeweld, epidemieën, pandemieën, uitbraken van bacteriële infecties en ziektes zoals
listeria, salmonella (in het Object), vrijkomen van giftige stoffen (in het Object), overstroming,
werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in en uitvoerbelemmeringen,
overheidsmaatregelen, machinebreuk, storingen in de levering van energie (in het Object),
uitblijven van bepaalde vergunningen noodzakelijk voor de Werkzaamheden, bedrijfsstoring
en overmacht van toeleveranciers.
16.2 In geval van overmacht als bedoeld in lid 1, is Aannemer bevoegd de nakoming van
haar verbintenis of een gedeelte daarvan tijdens de overmacht op te schorten en kan
Opdrachtgever als gevolg daarvan geen nakoming, schadevergoeding of gedeeltelijke
ontbinding vorderen doch zal deze wel de gebruikelijke facturen voor de overeengekomen
Diensten moeten blijven voldoen.
16.3 Als de periode van overmacht en als gevolg daarvan de opschorting zoals hiervoor
bedoeld, langer duurt dan 4 weken, is Aannemer bevoegd de Overeenkomst geheel of
gedeeltelijk te ontbinden waarbij Aannemer niet gehouden is tot schadevergoeding, met dien
verstande dat indien Aannemer haar verbintenis voor of na het intreden van de overmacht
gedeeltelijk is nagekomen, zij steeds recht heeft op een evenredig deel van de prijs.
16.4 Aannemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien deze
gebeurtenissen of omstandigheden intreden nadat zij haar verbintenis had moeten
nakomen.
16.5 Onverminderd de overige rechten die haar op grond van de Overeenkomst en/of deze
voorwaarden en/of de wet toekomen, is Aannemer bevoegd haar verbintenis op te schorten
indien: (a) Opdrachtgever een of meer verbintenissen die voor haar voortvloeien uit de
Overeenkomst en/of deze voorwaarden en/of de wet niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt;
(b) Aannemer goede grond heeft om te vrezen dat Opdrachtgever in de nakoming van een
of meer verbintenissen zal tekortschieten; (c) Opdrachtgever in staat van faillissement is
verklaard, haar faillissement is aangevraagd, aan Opdrachtgever al dan niet voorlopige
surseance van betaling is verleend of een verzoek daartoe is gedaan, ten aanzien van
Opdrachtgever een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing is verklaard of een
verzoek daartoe is gedaan of op andere wijze het vrije beheer over haar vermogen verliest;
(d) het bedrijf van Opdrachtgever wordt geliquideerd; (e) Opdrachtgever haar bedrijfsvoering
staakt dan wel de zeggenschap over haar bedrijf aan een ander overdraagt.
16.6 Onverminderd de overige rechten die haar op grond van de Overeenkomst en/of deze
voorwaarden en/of de wet toekomen, is Aannemer in de in lid 5 van dit artikel bedoelde
gevallen bevoegd, zonder dat rechterlijke tussenkomst vereist is, de Overeenkomst door
middel van een schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk te
ontbinden indien Opdrachtgever ondanks sommatie gedurende acht dagen nalatig blijft haar
verbintenissen na te komen respectievelijk genoegzame zekerheid te stellen voor de
nakoming van haar verbintenissen. Voor “Opdrachtgever” moet in dit verband in voorkomend
geval worden gelezen: “de curator ”dan wel “de bewindvoerder”.
16.7 In geval van gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst door Aannemer
op basis van dit artikel, is zij niet gehouden tot enige schadevergoeding en zijn al haar
vorderingen op Opdrachtgever onmiddellijk en geheel opeisbaar. Artikel 16a Overmacht en
onvoorziene omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever 16.a.1 In geval overmacht
zoals gedefinieerd in 16.1 ingeroepen wordt aan de zijde van Opdrachtgever, is
Opdrachtgever in het geheel niet bevoegd om de Overeenkomst op te schorten noch te
ontbinden, ook niet indien nakoming slechts praktisch te bezwaarlijk maar nog steeds
mogelijk is. Opdrachtgever is dus alleen bevoegd om een beroep op overmacht ex 16.1. te
doen indien de nakoming van de Overeenkomst in absolute zin feitelijk onmogelijk is
geworden. Onder de Overeenkomst is daarvan alleen sprake indien het voor Opdrachtgever
door een van buiten afkomende omstandigheid of gebeurtenis zoals genoemd in artikel 16.1.
het onmogelijk is geworden om het Object schoon te laten maken of om de betaling van de
gebruikelijke facturen voor de Diensten uit te voeren. Alleen in die gevallen is Opdrachtgever
gerechtigd om de afname of betaling van de Diensten op te schorten of de overeenkomst
voor het niet uitvoerbare deel te ontbinden. Ontbinding en nietbetaling is in zo’n geval
toegestaan nadat er 3 maanden zijn verstreken ná het ontstaan van de overmacht.
Opdrachtgever dient altijd een beroep op opschorting dan wel ontbinding schriftelijk per
aangetekend schrijven te doen onder beschrijving en met onderbouwing van de situatie van
overmacht. 16.a.2 Blijft betaling uit door Opdrachtgever, door een onterecht beroep van
Opdrachtgever op grond van het vorige lid, dan schiet Opdrachtgever toerekenbaar tekort en
is Aannemer gerechtigd om direct na het verstrijken van de fatale termijn (zie artikel 10) van
de eerste onbetaalde factuur, en dus zonder enige ingebrekestelling: a. de eigen Diensten
op te schorten ex artikel 6:52 BW; en b. rente en incassokosten te vorderen zoals bedoeld in
artikel 10; c. de Overeenkomst te ontbinden en schadevergoeding te vorderen ex artikel
6:265 BW minimaal bestaande uit de opdrachtsommen zoals die verschuldigd waren tot aan
de datum waarop zij oorspronkelijk verschuldigd waren. 16.a.3 Ingeval Opdrachtgever een
wijziging van de Overeenkomst wenst, waaronder bijv. opschorting van de betaling of
vermindering van de Overeenkomst, op grond van onvoorziene omstandigheden ex artikel
6:258 BW (door bijvoorbeeld een pandemie die ten tijde van het aangaan van de
overeenkomst nog niet te voorzien was), dan zal Opdrachtgever daartoe een rechtelijk
verzoek moeten doen. Aannemer is pas bij toekenning door een rechter van zo’n verzoek,
verplicht daaraan mee te werken. Mocht een bevoegde rechter op verzoek van
Opdrachtgever daadwerkelijk dat verzoek toestaan dan spreken Partijen nu voor alsdan af
de rechter dat alleen kan toewijzen onder de verplichting dat Opdrachtgever minimaal 60%
van de Diensten zal blijven betalen voor de resterende duur van de Overeenkomst.
Aannemer neemt dan de andere 40% voor haar rekening. Partijen mogen immers wel de
gevolgen van een beroep op onvoorziene omstandigheden overeengekomen doch het
beroep zelf mag niet contractueel worden uitgesloten.
Artikel 17. Verwerking van persoonsgegevens
17.1 In het kader van het uitvoeren van de Overeenkomst is het noodzakelijk dat Partijen
persoonsgegevens in de zin van AVG zoals, maar niet gelimiteerd tot, naam, e-mailadressen
en telefoonnummers verwerken. Partijen zijn niet gerechtigd om de persoonsgegevens voor
andere doeleinden te gebruiken dan voor de uitvoering van de Overeenkomst. Zowel
Opdrachtgever als de Aannemer zijn in dit geval in principe altijd beiden
verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening
gegevensbescherming (hierna: AVG) ten aanzien van de door of namens Opdrachtgever
aan Aannemer verstrekte persoonsgegevens tenzij Aannemer kan worden aangemerkt als
verwerker in de zin van de AVG.
17.2 In het geval Aannemer bij de uitvoering van de Overeenkomst optreedt als verwerker in
de zin van de AVG zal een separate verwerkersovereenkomst worden voorgelegd ter
ondertekening welke voldoet aan de wettelijke vereisten van de AVG.
17.3 Op ieder der Partijen rust te allen tijde een zelfstandige verplichting tot naleving van de
AVG en andere toepasselijke wet- en regelgeving alsmede eventueel toepasselijke
contractuele of interne verplichtingen op het gebied van de bescherming van
persoonsgegevens, waaronder maar niet beperkt tot het nemen van passende
beveiligingsmaatregelen, het tijdig in behandeling nemen van verzoeken van betrokkenen en
het informeren van betrokkenen ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens.
17.4 Partijen garanderen jegens elkaar dat zij als verwerkingsverantwoordelijke rechtmatig
beschikken over in het eerste lid bedoelde persoonsgegevens en bevoegd zijn tot
verstrekking van die gegevens aan de ander. Partijen vrijwaren elkaar derhalve van alle
aanspraken van de betreffende betrokkenen en derden met betrekking tot die
persoonsgegevens, behoudens van datgeen waarvoor een verwerkingsverantwoordelijke
zelf aansprakelijk is op grond van de AVG. Als uitwisselende Partijen welke beiden
verwerkingsverantwoordelijke zijn, bestaat er geen wettelijke plicht in de zin van de AVG om
nadere schriftelijke afspraken te maken over de privacy van de betrokkenen ten aanzien
waarvan de persoonsgegevens worden uitgewisseld tussen Partijen.
17.5 Voor zover in het kader van de Overeenkomst door Partijen persoonsgegevens worden
verwerkt, garanderen Partijen dat deze persoonsgegevens op een rechtmatige, behoorlijke
en zorgvuldige wijze worden verwerkt overeenkomstig de AVG. Technische en
organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om de persoonsgegevens te
beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij
rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de verwerking.
17.6 Ieder der Partijen verleent medewerking voor zover mogelijk en relevant wanneer een
betrokkene een verzoek indient ter uitoefening van zijn of haar rechten zoals, maar niet
beperkt tot, het recht op inzage, verbetering, verwijdering, bezwaar maken tegen de
verwerking van de persoonsgegevens en een verzoek tot overdraagbaarheid van de eigen
persoonsgegevens.
17.7 Ieder der Partijen informeert elkander zo spoedig mogelijk, binnen de wettelijke
termijnen, over het ontdekken van een datalek waarbij persoonsgegevens zijn betrokken.
Partijen zullen vervolgens elkander op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen
rondom het datalek.
17.8 In het geval van een datalek zal in ieder geval de volgende informatie verstrekt worden:
- een gedetailleerde omschrijving van het datalek; 2. type/soort persoonsgegevens
betrokken bij het datalek; 3. van hoeveel personen de persoonsgegevens betrokken zijn bij
het datalek; 4. de identiteit van de personen betrokken bij het datalek; 5. de getroffen
maatregelen om negatieve gevolgen voor de betrokkenen te beperken en het datalek te
verhelpen; 6. de oorzaak van het datalek; 7. de duur van het datalek en het
ontstaansmoment.
Artikel 18. Duur en opzegging van de Overeenkomst.
18.1 Tenzij anders overeengekomen, is de Overeenkomst voor onbepaalde tijd aangegaan.
18.2 Bij een Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan opzegging pas plaatsvinden nadat
Aannemer 6 maanden de Werkzaamheden heeft uitgevoerd met inachtneming van artikel
18.3. en 18.4.
18.3 De opzegtermijn voor Partijen bij een Overeenkomst voor onbepaalde tijd bedraagt
minimaal 3 maanden en deze termijn begint te lopen: – bij opzegging door Aannemer: vanaf
het moment dat de aangetekend opzeggingsbrief door Aannemer aan Opdrachtgever is
verzonden. – bij opzegging door de opdrachtgever: 1. indien de aannemer meedingt in de
nieuwe aanbestedingsprocedure: op het moment dat Aannemer het bericht heeft ontvangen
wie de nieuwe aannemer is; 2. indien de aannemer niet meedingt in de nieuwe
aanbestedingsprocedure Op het moment dat Aannemer de opzegging bij aangetekend
schrijven heeft ontvangen, echter met dien verstande, dat minimaal 1 maand van de
opzegtermijn dient te liggen na het moment, waarop de nieuwe aannemer of het besluit tot
herin besteding door Aannemer is ontvangen.
18.4 Partijen kunnen een Overeenkomst slechts bij aangetekend schrijven opzeggen tegen
het einde van de kalendermaand of tegen het einde van de looptijd indien het een
Overeenkomst voor bepaalde tijd betreft. De opzegging door Opdrachtgever dient altijd te
worden gedaan onder opgave van redenen.
18.5 Een Overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds door Opdrachtgever worden
opgezegd, noch kan deze opgezegd (geannuleerd) worden vóórdat Aannemer daar een
aanvang mee heeft gemaakt. Opzegging geschiedt tegen het einde van de looptijd mits
Aannemer minimaal 3 maanden van tevoren de opzegging heeft ontvangen met
inachtneming van de voorwaarden in 18.4.
18.6 Indien voortijdige of onregelmatige (bijv. geen opzegtermijn in acht nemen) opzegging
plaatsvindt door Opdrachtgever is Opdrachtgever aan Aannemer de in de Overeenkomst
volledig overeengekomen prijs voor de resterende duur van de Overeenkomst voor
bepaalde tijd verschuldigd of de resterende opzegtermijn indien de Overeenkomst voor
onbepaalde tijd is aangegaan. Tevens is Opdrachtgever in zulke gevallen de additionele
kosten verschuldigd die Aannemer reeds heeft gemaakt in verband met de Overeenkomst,
evenals de kosten die voortvloeien uit eventuele annulering van ingeschakelde derden
(zoals – onder meer – de eventuele kosten met betrekking tot onderaanneming). Ook heeft
Aannemer recht op vergoeding van het aan haar zijde ontstane bezettingsverlies.
18.7 Indien Aannemer overgaat tot opzegging of ontbinding dan heeft Opdrachtgever recht
op medewerking van Aannemer bij de overdracht van Werkzaamheden aan derden mits alle
onderliggende declaraties zijn voldaan. Indien er sprake is van opzet of roekeloosheid zoals
bedoeld in artikel 7:952BW aan de zijde van Opdrachtgever waardoor Aannemer zich
genoodzaakt ziet om tot opzegging over te gaan, heeft Opdrachtgever geen recht op
medewerking. In geval van opzegging of ontbinding heeft Opdrachtgever geen recht op
schadevergoeding.
Artikel 19. Reparatieclausule nietigheden
19.1 Als enige bepaling uit de AV of uit de onderliggende Overeenkomst geheel of ten dele
nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, dit ten gevolge van enig wettelijk
voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben
voor de geldigheid van alle andere bepalingen van de AV of de onderliggende
Overeenkomst.
19.2 Als op enige bepaling in de Overeenkomst of op een gedeelte van de Overeenkomst
rechtens geen beroep kan worden gedaan, blijft het overige gedeelte van de Overeenkomst
onverminderd van kracht, met dien verstande dat de bepaling op het gedeelte waarop geen
beroep kan worden gedaan, geacht moet worden zodanig te zijn aangepast dat een beroep
daarop wel mogelijk is, waarbij de intentie van Partijen met betrekking tot de oorspronkelijke
bepaling c.q. het oorspronkelijke gedeelte zoveel mogelijk in stand blijft.
Artikel 20. Toepasselijk recht en geschillen
20.1 De rechtsverhouding tussen Partijen wordt beheerst door het Nederlandse recht.
20.2 Alle geschillen omtrent interpretatie, uitvoering en beëindiging van de Overeenkomst
zullen, met uitsluiting van de burgerlijke rechter en van hoger beroep, ter berechting worden
voorgelegd aan de Raad van Arbitrage voor de Schoonmaak- en Bedrijfsdienstenbranche.
De Raad van Arbitrage voor de Schoonmaak- en Bedrijfsdienstenbranche zal het geschil
berechten conform het Arbitragereglement voor schoonmaak- en bedrijfsdiensten.
Behandeling van een geschil door de Raad van Arbitrage voor de Schoonmaak- en
Bedrijfsdienstenbranche schorst de mogelijkheid om de Overeenkomst als ontbonden te
beschouwen op grond van feiten welke aanleiding waren tot het gerezen geschil.
20.3 Een geschil is aanwezig, wanneer één van Partijen verklaart dat zulks het geval is.
20.4 Onverminderd hetgeen onder 2 van dit artikel is bepaald, staat het Aannemer vrij
incassogeschillen met Opdrachtgever voor te leggen aan de burgerlijke rechter. Behoudens
voor zover bepalingen van dwingend recht zich hiertegen verzetten, zal in eerste instantie bij
uitsluiting bij vorderingen boven een bedrag van € 25.000,- bevoegd zijn de rechtbank van
de woonplaats van Aannemer dan wel, in kort geding, de voorzieningenrechter van de
genoemde rechtbank. In afwijking hiervan heeft Aannemer steeds de optie om het
betalingsgeschil c.q. geldvordering van meer dan € 25.000,- ook voor te leggen aan enige
andere bevoegde rechter. Indien het een betalingsgeschil c.q. geldvordering betreft van
minder dan € 25.000,- ex btw, is echter bij uitsluiting de rechter bevoegd die op grond van de
wettelijke bepalingen als zodanig is aangewezen. Hoofdstuk B: Aanvullende voorwaarden
Glasbewassing, gevelreiniging en vloerenonderhoud.
Artikel 21. Aanvullende betalingsvoorwaarden glasbewassing.
21.1 Indien de Werkzaamheden m.b.t. de glasbewassing met een andere frequentie dan
eenmaal per maand worden uitgevoerd, zal Aannemer het hiervoor te berekenen bedrag
omrekenen in een maandbedrag, hetgeen maandelijks gefactureerd zal worden tenzij
Partijen anders zijn overeengekomen.
Artikel 22. Aanvullende bepalingen Hulpmiddelen en ondersteuning Opdrachtgever.
22.1 Opdrachtgever staat ervoor in dat Aannemer bij de Werkzaamheden die zien op
glazenwas- en gevelwerkzaamheden aan de buitenkant van het Object, kosteloos gebruik
kan maken van de installaties en voorzieningen aan het gebouw aangebracht ten behoeve
van buitenwerkzaamheden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat die installaties en
voorzieningen naar behoren functioneren. Bij gebreke waarvan de Aannemer gerechtigd is
haar Werkzaamheden op te schorten dan wel volledig in rekening te brengen vanwege de
gederfde inkomsten, dit naar keuze van de Aannemer. Aannemer kan immers geen andere
vervangende klus aannemen.
22.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat de ruimten in het Object waar de vloeren moeten
worden gereinigd, voor aanvang van de Werkzaamheden geheel zijn uitgeruimd. Indien dat
niet het geval is en Aannemer besluit om de ruimte zelf leeg te maken, zal de extra tijd die
daarvoor nodig is in rekening gebracht worden bij Opdrachtgever. Tenzij Aannemer en
Opdrachtgever hierover vooraf andere afspraken hebben gemaakt.
Artikel 23. Aanvullende bepalingen uitvoering Overeenkomst.
23.1 Indien tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden blijkt dat bepaalde glasdelen of
geveldelen niet bereikbaar zijn voor Aannemer zonder extra Hulpmiddelen, dan is Aannemer
niet gehouden deze delen te reinigen totdat die extra Hulpmiddelen zijn ingezet. De kosten
van die extra Hulpmiddelen en de wachttijd komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij
hier vooraf andere afspraken over zijn gemaakt.
Artikel 24. Aanvullende aansprakelijkheidsvoorwaarden
24.1 In geval van gevelreiniging is Aannemer nimmer aansprakelijk voor schade aan het
voegwerk tenzij er sprake is van opzet of roekeloosheid zoals bedoeld in artikel 7:952BW.
24.2 In geval van gebruik van een hoogwerker in combinatie met Werkzaamheden die niet
bestaan uit periodiek schoonmaakonderhoud is Aannemer nimmer aansprakelijk voor
schade aan beplanting, gazons, bestrating, leidingen, putten en dergelijke tenzij er sprake is
van opzet of roekeloosheid zoals bedoeld in artikel 7:952BW.
24.3 In geval van vloerenreiniging is Aannemer nimmer aansprakelijk voor schade aan de
vloer door uitvoering van de Werkzaamheden indien de voorgeschiedenis ten aanzien van
de reiniging van de vloer onbekend is of als Opdrachtgever specifieke reinigingsinstructies
heeft gegeven aan Aannemer waardoor de schade is ontstaan.