Werkinstructie

Voorbeeld WERK-INSTRUCTIE:

De Blokmethode voor Kwaliteitsborging

Locatie: Alle objecten van …..

Status: Verplicht protocol voor eigen medewerkers/personeel & ZZP-partners

1. Het Principe: Werken in Blokken

Wij werken niet “in de ruimte”, wij maken schoon (saneren) in blokken. Een ruimte wordt mentaal opgedeeld in secties. Een blok is pas gereed als de volledige cyclus (hoog tot laag, plint tot plint) is doorlopen en gevalideerd.

2. Oppervlaktebeheer (De S-Methode)

  • Geen cirkels: Werk nooit in ronde bewegingen. Dit verplaatst vuil naar het centrum van de cirkel.
  • De S-Lijn: Start aan de achterzijde van het oppervlak. Wis in een vloeiende S-vorm naar je toe.
  • Eenrichtingsverkeer: Gebruik elke zijde van de microvezelset slechts één keer per blok. Bij verzadiging direct wisselen.

3. Vloerbeheersing: De “Kloekoe” Techniek

De vloer is de spiegel van je werk. Wij accepteren geen “achtjes”.

  • Baan voor baan: Werk in rechte, overlappende banen (overlap van ca. 10 cm).
  • De Kloekoe-stoot: Gebruik bij hoeken, plinten en hardnekkige vervuiling korte, krachtige stootbewegingen. Dit genereert de nodige mechanische druk zonder de mop te vervuilen met overtollig water.
  • Plint-contact: De mop raakt de plint altijd over de volledige lengte van de houder. Zwarte randen in de hoeken betekenen: werk niet geaccepteerd.

4. Volgorde: Van Hoog naar Laag

  1. Tippend: Verwijder incidentele vervuiling op ooghoogte (vingertasten op glas/deuren).
  2. Horizontaal: Alle vlakke delen (bureaus, kasten, apparatuur).
  3. Plint tot Plint: De vloer als laatste sluitstuk van het blok.

5. Validatie & Controle (ATP/VSR schoonmaakcontrole)

Elke betrokken medewerker dient rekening te houden met een steekproefsgewijze controle / ATP-meting.

  • Norm: < 50 RLU (voor kritieke contactpunten).
  • Gevolg: Bij een waarde boven de norm wordt het gehele blok als ‘niet-geleverd’ beschouwd en dient direct (kosteloos) te worden gesaneerd.

Instructie voor de uitvoerende: Kijk naar het oppervlak met de “365nm blik”. Als je denkt dat het schoon is, controleer dan de hoeken. Daar zitten de ´vlooien´.

Vraag bij aanvang: Is mijn (sla) bedrijfs en schoonmaakbeleid en materiaalgebruik conform de 123-standaard?

Checklist Kwaliteitsborging: De 123-Blokmethode

In te vullen door de uitvoerende partij (ZZP/Partner)

Object: ____________________ Datum: ____________________

Uitvoerende: ____________________

ControlepuntBevestiging (v)Opmerking
Volgorde: Er is strikt van hoog naar laag gewerkt in alle blokken.[ ]
S-Methode: Oppervlakken zijn gewist zonder cirkelbewegingen.[ ]
Vloerbeheersing: Er zijn geen “achtjes” gedraaid; banenmethode toegepast.[ ]
Kloekoe: Korte stootjes toegepast op plinten en in hoeken (geen zwarte randen).[ ]
Plint-tot-plint: De vloer is van wand tot wand gereinigd, inclusief onder meubilair.[ ]
Validatie-klaar: De ruimte is gereed voor een ATP-steekproef (<50 RLU).[ ]

Verklaring:

Ondergetekende verklaart de werkzaamheden volgens het 123schoonmaken.nl protocol te hebben uitgevoerd. Bij een negatieve (ATP) meting of visuele afwijking (plintvervuiling) vervalt het recht op directe facturatie tot herstel heeft plaatsgevonden.

Handtekening voor akkoord: ____________________

Hoe je dit gebruikt als “Domino-steen”:

Het haalt de discussie weg. Je hoeft niet ´boos´ te worden, te spelen, je hoeft alleen maar naar de kruisjes op (hun) eigen papier te wijzen. Je kan ook met cijfers werken en optellen. 1 slecht – 2 voldoende – 3 goed. Njoy your (cleaning) Business Day!